A Southwest Airlines está tentando um experimento para ajustar a maneira como os passageiros embarcam em seus voos - mas não se preocupe, a prática polarizadora de assentos abertos da transportadora (às vezes) não está desaparecendo.
Em vez disso, a companhia aérea está testando uma maneira de famílias que viajam com crianças de seis anos ou menos embarcarem juntas e se sentarem juntas com mais facilidade.
"Nossa equipe de inovação está revisando vários conceitos de movimentação de passageiros em portões selecionados no Aeroporto Internacional Hartsfield-Jackson Atlanta, incluindo o embarque familiar, que é um dos muitos processos que estão sendo avaliados enquanto procuramos levar os passageiros com eficiência e rapidez aos seus destinos finais", disse um comunicado da Southwest disse o porta-voz em uma declaração por e-mail.
A Southwest enfatizou que testes como este "não são uma indicação de uma mudança de política futura", mas apenas parte de como a companhia aérea trabalha para se manter o mais eficiente possível.
O novo teste de embarque familiar da Southwest
Sob o teste, alguns voos da Southwest saindo do Aeroporto Internacional Hartsfield-Jackson Atlanta permitirão que famílias com crianças de até seis anos embarquem após o embarque e antes do início do processo geral de embarque (por grupo com letras e posição de embarque).
As famílias que aproveitarem a oportunidade de embarque antecipado deverão escolher assentos atrás da fila de saída, de acordo com a companhia aérea. O julgamento continuará em fases até fevereiro de 2023.
Como funciona o embarque Southwest?
O processo de embarque usual da Southwest pode ser um pouco confuso para os não iniciados. A companhia aérea oferece primeiro o pré-embarque para pessoas que precisam de mais tempo para entrar na aeronave. Sob o teste em alguns voos em Atlanta, famílias com crianças menores de seis anos embarcariam depois disso.
Todos os outros passageiros recebem um grupo (A, B ou C) e uma posição de embarque dentro desse grupo (numerados de 1 a 60). Os passageiros fazem fila para embarcar por grupo e posição, podendo escolher qualquer assento disponível assim que estiverem no avião.
A Southwest tem um vídeo explicando o processo para viajantes que não estão acostumados com seu método.
As famílias embarcam juntas em outras companhias aéreas?
Como a maioria das companhias aéreas atribui assentos antes de seus voos, as famílias de outras companhias aéreas normalmente podem embarcar juntas se selecionarem assentos adjacentes com antecedência.
No entanto, muitas compras de passagens de última hora ou tarifas econômicas básicas inadvertidamente levam as famílias a se separarem a bordo, o que também pode significar embarcar separadamente. E muitas companhias aéreas exigem que os passageiros que não têm status de passageiro frequente paguem para selecionar seus assentos ao fazer a reserva.
Durante o verão, o Departamento de Transporte emitiu um aviso que encorajava as companhias aéreas a fazerem tudo ao seu alcance para acomodar as famílias gratuitamente.
Via USAToday
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