O processo de embarque inovador da Azul causou um grande burburinho online recentemente. A projeção do “tapete móvel” ajuda a manter os passageiros socialmente distantes enquanto elimina a necessidade de pedidos de outras pessoas. Um vídeo mostrando o procedimento se tornou viral, com milhões de compartilhamentos em plataformas de mídia social.
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| A Azul introduziu a tecnologia pela primeira vez em maio passado em Curitiba, capital do estado brasileiro do Paraná (Foto: Getty Images) |
Algo diferente
Esta inovação foi introduzida pela primeira vez pela transportadora brasileira na primavera passada. No entanto, A View from the Wing destaca como sua popularidade aumentou nas últimas semanas. Um vídeo do tapete foi visto mais de quatro milhões de vezes apenas no TikTok.
Brazilian airport. pic.twitter.com/qSSFntOyku
— The Shadow of the Eagle (@clemente3000) March 9, 2021
A Azul já apelidou o sistema de Tapete Azul. Ele usa tecnologia de realidade aumentada para promover o distanciamento social entre os passageiros. Por outro lado, oferece mais comodidade, agilidade e conforto, tornando o processo de embarque mais rápido e organizado.
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| No ano passado, a Azul compartilhou que esperava até o final de 2020 outros 17 aeroportos no Brasil terão o sistema instalado (Foto: Azul) |
Benefícios de velocidade e biossegurança
A Azul divide isso com o tapete, os viajantes convocados para o embarque ficam a “quatro metros de distância um do outro”. A tecnologia consiste em um conjunto de projetores e monitores que indicam a hora certa para o embarque. Os projetores formam um tapete virtual colorido e móvel, que convida os passageiros a se posicionarem na fila de acordo com o número de seu assento.
Em uma declaração compartilhada pela Azul no ano passado, Jason Ward, VP de Pessoas e Clientes da companhia aérea, compartilhou o seguinte sobre este procedimento de embarque: “O processo de embarque na aeronave possui regras e a necessidade de identificação dos Clientes para garantir a segurança. Essa tecnologia está nos ajudando a fazer isso com muito mais agilidade e segurança, principalmente neste período em que as pessoas precisam se manter distantes umas das outras. Isso porque o sistema liga para nossos Clientes de forma alternada para fazer o embarque, tornando o processo mais fluido para quem está viajando”.
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| A Azul espera ajudar a eliminar o estresse do embarque na aeronave com a introdução dessa tecnologia (Foto: Azul) |
Novas soluções necessárias em meio ao clima atual
Ao todo, estima-se que haja uma redução de aproximadamente 25% no tempo que o passageiro leva entre o embarque e a permanência no avião. Este valor é uma redução que pode ser progressiva ao longo do desenvolvimento do sistema.
Companhias aéreas e aeroportos em todo o mundo recorreram à tecnologia para ajudar com as preocupações em meio à crise de saúde global. A demanda por sistemas biométricos e sem toque está aumentando. No entanto, também é ótimo ver experimentos adicionais em andamento para ajudar a manter a ordem.
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