TAM cancela voo para Miami, e passageiros esperam 16 horas no DF

Viagem deveria ter início às 22h56 de domingo, mas foi adiada para 15h30.

'Necessidade de manutenção não programada' impediu voo, diz empresa.

Passageiros de voo cancelado no domingo aguardam embarque no Aeroporto de Brasília

Passageiros de um voo da TAM que sairia do Aeroporto Internacional de Brasília com destino a Miami às 22h56 deste domingo (5) foram retirados de dentro da aeronave antes da decolagem e não conseguiram embarcar em outro voo até a tarde desta segunda-feira (6). O novo embarque estava previsto para ocorrer às 15h30. No horário previsto, porém, os passageiros ainda aguardavam para entrar na aeronave. A TAM informou, por meio de nota, que o voo foi cancelado “devido à necessidade de uma manutenção não programada na aeronave” e que um novo voo, com a numeração JJ 9376, foi programado para 15h30 desta segunda. 

De acordo com a companhia, foi prestada toda a assistência a passageiros, "incluindo alimentação, transporte e hospedagem". No site da Infraero, às 15h45 o voo JJ 9376 estava previsto para 15h30 e confirmado para 15h56. 

O estudante Mateus Mendonça fazia conexão no aeroporto de Brasília vindo de Salvador e estava dentro da aeronave quando o voo foi cancelado. Ele disse ao G1 que o embarque já havia sido finalizado quando os passageiros foram informados sobre a falha no avião. 

“A aeronave chegou a se desconectar do finger [túnel de embarque], mas retornou porque, segundo o comandante, não foi possível dar partida no motor. Ele falou no microfone que a válvula de combustível não estava funcionando”, afirmou Mendonça. 

Sem malas

O estudante explicou que os passageiros ficaram mais 40 minutos dentro da aeronave enquanto uma equipe realizava um serviço de manutenção. "Estamos desde ontem sem a mala, apenas com a bagagem de mão e a roupa do corpo", disse. 

O servidor público Maurício Góes, que também vinha de Salvador, disse que a companhia avisou que os passageiros seriam embarcados em um voo às 5h para Miami, o que não ocorreu. “Às 2h nos mandaram para o hotel e disseram que embarcaríamos num voo das 11h. Hoje de manhã, nos disseram que só embarcaríamos no voo das 15h30." 

A assistente financeira Adriana Boing contou que, por conta do cancelamento do primeiro voo e do atraso na viagem, acabou perdendo outra passagem aérea que havia reservado por uma companhia norte-americana, para fazer o trajeto entre Miami e Nova York. 

De acordo com Adriana, ao se direcionar ao balcão da TAM para solicitar que a empresa garantisse o percusso sem que ela tivesse que arcar com o custo, foi informada que só poderia ser atendida nos Estados Unidos.

“Conversamos com várias pessoas da TAM, que nos disseram para resolver isso em Miami, mas vamos sair daqui sem a certeza do que vamos fazer”, disse. “A companhia não mostrou nenhum comprometimento com a gente por conta deste outro do outro voo que perdemos", afirmou a passageira. 

Fonte: G1 - Foto: Adriana Boing