Um passageiro publicou em uma rede social sua indignação com o tratamento dado às bagagens pela equipe de terra que atendia a um voo da empresa indiana GoFirst Airways no aeroporto de Ahmedabad. A empresa aérea se viu compelida a responder, mas seu pedido de desculpas não foi tão efusivo.
As imagens, gravadas desde o terminal do aeroporto, são chocantes para quem viaja de avião e espera receber seus pertences inteiros e intactos após um voo, independente da companhia aérea, origem ou destino. Com as malas sendo arremessadas da forma como está na gravação, existem grandes chances de algum objeto frágil quebrar ou ser danificado.
O vídeo foi publicado pelo viajante Shubh Parekh, que disse: “Esta é a forma como a GoFirst desembarca a bagagem dos passageiros. Isso está ocorrendo no terminal doméstico do aeroporto de Ahmedadab às 8h30 da manhã. Graças a isso, eu não me colocarei ou minha bagagem na GoFirst”. Junto de sua publicação, o passageiro também marcou o regulador da aviação indiana, a DGCA.
A empresa aérea, por sua vez, respondeu ao tuite, dizendo que “nosso time percebeu seu desapontamento. Nunca é nossa intenção fazer nossos hóspedes se sentirem infelizes com nosso serviço. Nós compartilhamos o vídeo com o time responsável para revisão e eles com certeza vão investigar”.
Assista ao vídeo abaixo.
This is how @GoFirstairways plane deboards luggage of passengers. This is happening @ahmairport domestic terminal at 8:30 AM. Thanks to this I won't put myself or my luggage in gofirst.@DGCAIndia @AAI_Official pic.twitter.com/AEf41M4noJ
— Shubh Parekh (@shubh_parekh) August 3, 2022
Via Carlos Ferreira (Aeroin)
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