Voo da American Airlines de Recife para Miami cancelado

É a segunda viagem não realizada em 5 dias.

Empresa alega problema de manutenção.

O que seria o início da comemoração das bodas de prata em um cruzeiro marítimo no Caribe se transformou em frustração e revolta para o casal João Luiz e Ana Cláudia Perez, ontem, no saguão do Aeroporto Internacional Gilberto Freyre.

Eles fazem parte de um grupo de passageiros que teve o voo 0980 da American Airlines, que faz a rota Recife-Miami, cancelado e não conseguiram embarcar. O cancelamento é o segundo da companhia aérea norte-americana em cinco dias.

O casal Ana Cláudia e João Luiz Perez

De acordo com o empresário João Luiz Perez, o voo estava marcado para as 11h30 e o procedimento de embarque foi feito normalmente pelos funcionários da American Airlines. Após duas horas de atraso além do horário previsto, os passageiros foram informados do cancelamento. "Inicialmente, a informação que nos deram foi que a aeronave estaria em manutenção. Depois de muita insistência, fomos informados por uma assessora da American de que as horas de voo do piloto estariam excedidas, por isso não embarcaríamos", afirmou.

Antes de se dirigirem ao setor da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac), os passageiros procuraram saber sobre a possibilidade de pegar conexões internas. No entanto, a companhia não deu nenhuma informação, apenas que o grupo viaja hoje às 10h. "Só soubemos que não poderíamos embarcar depois da última conexão interna. Eles sabiam e não nos informaram, além de não justificar o atraso, não permitir o check-in antecipado nem garantir o embarque. Uma funcionária chegou a tomar o meu bilhete de embarque, um péssimo tratamento", disse Perez.

Ao contrário da explicação dada os passageiros no aeroporto, a assessoria de comunicação da American Airlines no Brasil informou que o cancelamento ocorreu por conta da manutenção da aeronave, mesma explicação para os outros cancelamentos. Os passageiros prestaram queixa na unidade da Anac e foram deslocados para um hotel em Boa Viagem. A recepção do hotel informou que pelo menos 50 apartamentos foram ocupados.

O problema fez com a reunião agendada entre representantes da companhia aérea no Brasil e da Secretaria de Turimo de Pernambuco, que ocorreria na próxima semana, fosse antecipada para hoje. Segundo o diretor da Empetur, Ricardo Diniz, o órgão está buscando soluções para os cancelamentos. "Estamos trabalhando em conjunto com a American Airlines para solucionar o problema. Segundo a Anac, há um revezamento de aeronaves, o que pode ter causado o cancelamento. Vamos buscar a regularização dos voos". A companhia informou que vai disponibilizar duas aeronaves para o embarque dos passageiros hoje em dois horários.

Fonte: Augusto Freitas/Juliana Cavalcanti (Diário de Pernambuco) - Foto: Augusto Freitas (DP/D.A Press)