Karen Momsen-Evers disse ter recebido mensagem do marido dizendo que ia tirar a própria vida pouco após embarcar em voo. Ao tentar contatá-lo, aeromoça teria mandado ela colocar o celular no modo avião.
Uma americana do estado do Wisconsin disse que uma funcionária da Southwest Airlines a impediu de ligar para o marido momentos depois de ele mandar uma mensagem dizendo que cometeria suicídio. Karen Momsen-Evers disse à emissora WTMJ, que recebeu a mensagem do celular do marido minutos depois de embarcar num voo de Nova Orleans para Milwaukee. Ao chegar em casa, ela foi informada pela polícia que o marido havia mesmo se matado.
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