A última pesquisa com passageiros da International Air Transport Association (IATA) descobriu que a maioria dos viajantes está confiante sobre a segurança das viagens aéreas e apóia o uso de máscara no curto prazo. No entanto, descobriu-se que a maioria está frustrada com o "fator incômodo" em torno dos protocolos da Covid-19, incluindo confusão e incerteza sobre as regras de viagem, requisitos de teste e custos excessivos de teste.
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| (Foto: Andrew Donovan Valdivia via Unsplash) |
A pesquisa com 4.700 viajantes em 11 mercados ao redor do mundo mostra que:
- Oitenta e cinco por cento acreditam que as aeronaves são totalmente limpas e desinfetadas
- Sessenta e cinco por cento concordam que o ar em uma aeronave é tão limpo quanto uma sala de operação
Entre aqueles que viajaram desde então Junho de 2020, 86% se sentiram seguros a bordo devido às medidas da Covid-19:
- Oitenta e nove por cento acreditam que as medidas de proteção estão bem implementadas
- Noventa por cento acreditam que o pessoal da companhia aérea faz um bom trabalho ao aplicar as medidas
Os passageiros apóiam fortemente o uso de máscaras a bordo (83% ) e aplicação estrita das regras da máscara (86%), mas a maioria também acredita que a exigência da máscara deve ser encerrada o mais rápido possível.
"Os viajantes aéreos reconhecem e valorizam as medidas de segurança postas em prática para minimizar o risco de transmissão da Covid-19 durante as viagens aéreas. E apóiam a continuação dessas medidas pelo tempo necessário, mas também não querem que as medidas se tornem permanentes . Nesse ínterim, todos nós precisamos respeitar as regras e a segurança dos outros passageiros.
"É inaceitável que os incidentes com passageiros indisciplinados tenham dobrado em comparação com 2019, e o aumento do comportamento abusivo físico é um motivo particular de grande preocupação", disse Willie Walsh, diretor-geral da IATA.
Ao mesmo tempo, os participantes admitem que têm dificuldades com as regras e requisitos relacionados à Covid e que isso afeta sua vontade de viajar:
- Setenta por cento achavam que as regras e a papelada que a acompanhava eram um desafio de entender
- Sessenta e sete por cento viram a organização de testes como um aborrecimento
- Oitenta e nove por cento concordaram que os governos devem padronizar vacinações/certificações de teste
"Essas respostas devem ser um alerta para governos que precisam fazer um trabalho melhor de preparação para um reinício. Quase dois terços dos entrevistados planejam retomar as viagens dentro de alguns meses após a pandemia ser contida (e as fronteiras abertas). E, na marca dos seis meses, quase 85% espera voltar para viajar.
"Para evitar aeroportos sobrecarregados e autoridades de controle de fronteira, os governos precisam concordar em substituir os processos baseados em papel por soluções digitais como o IATA Travel Pass para vacinas e documentação de teste", disse Walsh.
Quase nove em cada dez entrevistados gostam da ideia de usar um aplicativo móvel para armazenar suas credenciais de saúde em viagens e 87% oferecem suporte a um sistema digital seguro para gerenciar credenciais de saúde. No entanto, 75% dizem que só usarão um aplicativo se tiverem controle total sobre os dados da vacina/teste.
"O IATA Travel Pass permite que os viajantes recebam, armazenem e compartilhem suas informações de saúde com governos e companhias aéreas, mas eles sempre mantêm o controle das informações em seus próprios dispositivos móveis. Agora é a hora de os governos facilitarem soluções digitais como o IATA Travel Pass para evitar o caos nos aeroportos conforme as viagens começam a retornar", disse Walsh.
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