Menina de sete anos deveria ser acompanhada até o avião por um funcionário. Ela foi deixada sozinha no saguão e perdeu o voo.
A assessora de imprensa Carolina Petter relatou à rádio BandNews FM que sua filha perdeu o voo da companhia aérea Tam JJ 3356, que sairia do aeroporto de Guarulhos às 11h55 deste domingo (19) com destino a João Pessoa, na Paraíba.
A menina tem sete anos e viajaria sozinha até a capital paraibana, onde seria recebida pelo avô.
Segundo a mãe, a empresa se comprometeu com os pais a encaminhar a garota até a poltrona da aeronave. No entanto, o funcionário designado pela companhia levou outros passageiros para voos distintos e não encaminhou a criança até o avião. O voo partiu e a menina ficou sozinha à espera do funcionário.
A família foi avisada pela Tam de que a garota estava dentro do avião, informação desmentida uma hora depois pela própria funcionária da companhia, que alegou ter confundido o sobrenome da criança.
Mãe notou que havia algo de errado ao conversar com a filha pelo celular
Segundo Carolina Petter, a Tam não sabia o nome do funcionário a quem a criança havia sido entregue.
Procurada, a empresa disse que houve uma falha no processo de embarque da menor, ocasionando a perda do voo. No entanto, a companhia reforça que a menor não deixou de ser assistida por um funcionário.
Fonte e imagens: BandNews FM
Nota do Autor: O avô da menina viajou de João Pessoa a São Paulo para buscar a neta. Ambos já realizaram o voo para Paraíba. A família recusou a oferta da empresa aérea de pagamento da passagem do avô da criança.
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