Para 62%, um dos grandes problemas é o preço das passagens aéreas.
Outra complicação para muitos é o espaço apertado entre as poltronas.
Viajar de avião ficou mais fácil e mais acessível, mas a reclamação dos passageiros continua a mesma: passagens caras e espaço muito reduzido entre as poltronas.
Passageiros de avião acham que alguns serviços melhoraram nos últimos cinco anos. O processo de check-in é um deles. Na pesquisa feita pelo maior site de viagens do mundo com 1.600 usuários brasileiros, muitos reclamam dos atrasos e cancelamentos de voos e dos alimentos servidos a bordo. Isso quando tem algo a ser servido.
Para 62% dos passageiros, um dos maiores problemas são os preços das passagens aéreas. A pesquisa mostra que esse é o fator decisivo na hora de comprar uma passagem. Mas a principal queixa são os assentos desconfortáveis e o espaço pequeno entre as fileiras.
No Brasil, existe o Selo ANAC, da agência reguladora e poucos passageiros conhecem. Ele classifica os assentos dos aviões da letra A até a letra E.
Nas aeronaves Faixa A, a distância entre as poltronas é maior, com mais de 73 centímetros.
Já as aviões Faixa E têm o menor espaço: 67 centímetros ou menos.
Quando a perna bate na poltrona da frente, só tem uma saída: ir no corredor, para esticar a perna um pouco mais.
De acordo com a última tabela da Anac, a Avianca é a única companhia que só tem aeronaves da Faixa A, a mais confortável. A maioria dos aviões da companhia Azul é da Faixa B, de 71 cm a 73 cm. A TAM opera com as Faixas A, B e C, de 69 cm a 71 cm entre os assentos. E a Gol é a única companhia que têm aviões em todas as faixas.
Em nota, a Gol informou que, do ano passado para cá, readaptou 80 aviões da Faixa A. Apesar dos investimentos das companhias, os passageiros reclamam.
Para quem viaja com criança de colo é pior ainda. Se o passageiro está acima do peso, nem se fala.
Clique AQUI para assistir a reportagem.
Fonte: Marina Araújo (Jornal da Globo) - Imagem: Reprodução da TV
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