A Agência Nacional de Aviação Civil, Anac, informou que havia 240 e não 400 passageiros aguardando que a empresa aérea Ibéria resolvesse o problema de conexão no Aeroporto Internacional Tom Jobim, esta manhã. Segundo divulgado anteriormente, passageiros vindos de Madri, na Espanha, ficaram há mais de seis horas no Galeão.A Anac informou que o aeroporto possui um Posto de Atendimento Presencial onde qualquer passageiro poderia registrar sua manifestação. A agência declarou que possui uma Gerência de Atendimento ao Usuário que pode ser acionada pelos telefones (61) 3366 9302/9303, de 9h às 19h, e as queixas podem ser feitas a qualquer momento pelo site da Anac preenchendo o formulário:
http://www.anac.gov.br/arus/focus/faleconosco/validarUsuario.asp.
Há nos registros da Anac apenas uma manifestação de usuários com relação ao ocorrido com o voo 6825 da Ibéria que foi encaminhada a Gerência de Fiscalização da Agência.
A empresa Ibéria informou que devido ao mau tempo a aeronave transferiu o pouso de Guarulhos, em São Paulo, para o Rio de Janeiro. Passageiros disseram que ficaram por volta de uma hora dentro da aeronave sem receber orientações.
Fonte: SRZD
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