A transportadora indiana de baixo custo SpiceJet enfrentou um ataque de ransomware que levou a uma série de atrasos nos voos de passageiros no aeroporto de Delhi.
A notícia sobre o ataque cibernético foi divulgada na manhã de 25 de maio de 2022, quando os voos regulares das companhias aéreas não puderam partir de seus hubs indianos em Delhi (DEL) e Hyderabad (HYD). De acordo com o Times of India, a companhia aérea levou várias horas para resolver o problema que deixou centenas de passageiros retidos nos aeroportos locais.
“Certos sistemas SpiceJet enfrentaram uma tentativa de ataque de ransomware na noite passada que impactou e retardou as partidas de voos matinais de hoje”, escreveu a SpiceJet em um comunicado publicado nas mídias sociais. “Nossa equipe de TI conteve e retificou a situação e os voos estão operando normalmente agora.”
Este incidente não é a primeira vez este mês que os passageiros da SpiceJet enfrentam atrasos nos voos devido a problemas com seus sistemas.
Em 21 de maio de 2022, vários voos da SpiceJet enfrentaram atrasos de até 90 minutos no aeroporto DEL, pois a companhia aérea não conseguiu concluir seu pagamento diário à Autoridade de Aeroportos da Índia (AAI). De acordo com um comunicado emitido pela Autoridade de Aviação Civil da Índia , o controle de tráfego aéreo da AAI foi instruído a não autorizar a decolagem da aeronave da companhia aérea até que o pagamento fosse efetuado.
Falando ao Financial Express , um porta-voz da SpiceJet explicou que a transportadora não pagou a tempo devido a uma falha em seu software, mas uma vez que o problema foi resolvido, a companhia aérea conseguiu continuar as operações normais. “Devido a uma falha técnica no SAP, o pagamento diário automático não pôde ser processado. O mesmo está sendo feito manualmente para a AAI que foi informada do problema. As operações de voo da SpiceJet agora continuam normalmente”, disse o porta-voz.
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