A falta de funcionários na Europa tem chegado a pontos críticos, como um voo que decolou vazio mesmo com os passageiros estando no aeroporto.
O caso aconteceu no Aeroporto Gatwick, em Londres, em um voo que seguiria para Florença, na Itália, operado por um Airbus A319 da empresa espanhola de baixo-custo Vueling.
A falta de pessoal para atendimento aos passageiros tem causado longas filas no raio-x e também no check-in. O voo VY-6209 acabou partindo em torno de duas horas depois do previsto, mas sem nenhum passageiro.
A passageira Nisha Gupta disse ao jornal Evening Stantard que demorou 4 horas para despachar a sua bagagem, mas quando chegou finalmente ao portão de embarque, o voo já havia partido.
Como o voo pousaria na Itália as 20h20 se tivesse saído no horário, um atraso de mais de 3 horas faria o avião pousar já no final do dia, quando o aeroporto fecha para voos.
Por causa disso, os pilotos, em coordenação com a companhia, decolaram sem passageiros no avião com 144 assentos, a fim de não cancelar o voo e também permitir o voo de volta no dia seguinte.
Nisha disse que a demora no check-in aconteceu porque havia apenas três funcionários atendendo todos os voos da companhia no dia.
“O impacto no meio ambiente disso é insano e a decisão foi feita claramente para priorizar o financeiro acima da experiência do cliente e do impacto ambiental”, afirmou a passageira, que disse não ter recebido voucher de alimentação pelos atrasos.
Via Carlos Martins (Aeroin)
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