Top 5: As melhores inovações tecnológicas aeroportuárias deste ano

Os aeroportos estão removendo os requisitos de tamanho líquido e os passageiros dos EUA poderão em breve deixar os sapatos.

(Foto: aappp/Shutterstock)

A tecnologia geralmente traz melhorias para os passageiros que buscam reduzir o estresse e tornar as viagens mais eficientes. Nos últimos anos, a tecnologia de autoatendimento, em particular, tem estado na vanguarda à medida que os aeroportos integram sistemas automatizados para permitir que os passageiros façam tudo, desde o check-in automático até o embarque biométrico.

Os gastos com tecnologia da informação também estão aumentando. Cerca de 93% dos aeroportos esperam que seus custos de tecnologia aumentem este ano ou pelo menos permaneçam os mesmos do ano passado. Em 2022, os aeroportos gastaram cerca de US$ 6,8 bilhões em tecnologia da informação e atualizações relacionadas.

5. Maior uso de biometria e reconhecimento facial

Os aeroportos adotaram rapidamente mais tecnologia biométrica nos últimos anos, à medida que passageiros e operadores buscam uma experiência mais sem contato. Locais em todo o mundo têm instalado cada vez mais quiosques de check-in automático e até estações de despacho de bagagem automática, onde os passageiros podem digitalizar seus documentos de embarque, etiquetar suas malas e enviá-las pela esteira sem precisar interagir com a equipe da companhia aérea.

O próximo passo inclui a adoção de processos biométricos de check-in e embarque. Já presente em vários aeroportos em todo o mundo, espera-se que essa tecnologia se espalhe ainda mais, dada a mentalidade de viagem pós-pandemia. Atualmente, a biometria é usada para imigração em vários países, permitindo que passageiros com passaportes elegíveis entrem no país sem falar com um despachante alfandegário. No entanto, alguns locais ainda exigem que os passageiros que chegam tenham seus passaportes carimbados por um agente de controle de fronteira.

Viajantes aéreos passam pelos portões automatizados de controle de fronteira de passaportes do Aeroporto de Milão Malpensa. Verificação automática eletrônica de passaporte na fronteira da Itália no aeroporto de Milão Malpensa.

(Foto: Frau aus UA/Shutterstock)

Também existem testes e programas em andamento para permitir que os passageiros usem aplicativos de companhias aéreas para verificar sua identidade e cartões de embarque, permitindo que eles passem pela segurança do aeroporto e embarquem no avião sem retirar o passaporte ou a passagem.

4. A Internet das Coisas

Um foco cada vez maior é o desenvolvimento de tecnologias conectadas para fornecer uma experiência de viagem mais perfeita. Pequenos sensores agora podem ser incorporados em uma ampla gama de produtos, de robôs a cafeteiras, para fornecer aos operadores mais informações para ajudar a simplificar as operações. Dispositivos inteligentes podem comunicar informações relevantes, incluindo estatísticas operacionais, frequência de uso e até mesmo estimar o tempo necessário antes que peças específicas possam ser substituídas.

A tecnologia também pode ser útil para os aspectos da experiência do aeroporto voltados para o cliente. Dispositivos inteligentes, desde o sistema de bagagem até os lounges das companhias aéreas, podem ser implementados em qualquer lugar para se adaptar e entender o comportamento do cliente. Eles também podem ser usados ​​para rastrear o estado de áreas de tráfego intenso, como linhas de segurança e até banheiros de aeroportos, onde foram instalados para monitorar os níveis de sabão e toalhas de papel nos dispensadores.

3. Controle Móvel de Passaporte

A Alfândega e Proteção de Fronteiras dos EUA (CBP) lançou seu programa Mobile Passport Control no início deste ano. O aplicativo para celular permite que os passageiros qualificados que voam do Canadá para os EUA evitem as filas alfandegárias. Os viajantes qualificados podem enviar seus documentos de viagem, fotos e informações de declaração alfandegária por meio de um aplicativo seguro.

Formulário de proteção de fronteira e alfândega dos EUA (Foto: PixieMe/Shutterstock)

Os viajantes que concluírem o processo não precisam mais preencher um formulário em papel na fronteira ou usar um quiosque de controle de passaporte automatizado. Em vez disso, o viajante receberá um recibo eletrônico com um código de resposta rápida criptografada (QR), que deverá ser levado junto com seu passaporte físico a um oficial de controle de fronteira para inspeção. O processo visa reduzir os tempos de espera e o congestionamento nos principais aeroportos, levando a um processamento mais eficiente.

2. Escaneamento de líquidos mais simples

Vários países também utilizam tecnologia para permitir que os clientes deixem seus líquidos na sacola ao passar pela segurança. O governo do Reino Unido anunciou no final do ano passado que todos os scanners de segurança de aeroportos em todo o país seriam atualizados após testes locais bem-sucedidos.

Na Finlândia, os passageiros que viajam pelo Aeroporto de Helsinque, na capital, já podem viajar com até 2 litros de líquidos na bagagem de mão. Isso permitiu que os passageiros trouxessem garrafas de água, refrigerantes comprados fora da segurança e outros líquidos pela primeira vez desde 2006.

1. Scanners de sapato

Em breve, os passageiros poderão deixar os sapatos ao passar pela segurança, geralmente a parte da viagem que os viajantes americanos mais detestam. Os viajantes nos Estados Unidos há muito são obrigados a tirar os sapatos ao passar pela segurança do aeroporto, mesmo com os avanços tecnológicos chegando a um ponto em que não precisam mais remover itens grandes como laptops de suas bagagens.

O Laboratório Nacional do Pacífico Noroeste do Departamento de Energia dos EUA licenciou a tecnologia para um scanner de calçados que pode mudar isso. Os passageiros que partem podem subir em uma pequena plataforma que usa ondas eletromagnéticas para verificar se há algum objeto escondido dentro dos sapatos que possa representar uma ameaça a bordo. O processo leva cerca de dois segundos, enquanto as ondas eletromagnéticas são usadas para gerar uma imagem do sapato e procurar por possíveis ameaças.

Testando uma nova tecnologia de escaneamento de sapatos para a segurança do aeroporto (Foto: PNLL)

O processo também pode reduzir alarmes falsos e triagens secundárias e melhorar os tempos de espera nos quiosques de segurança em até 15% a 20%.

Com informações do Simple Flying