Atire a primeira mala de mão quem já viajou de avião e nunca teve uma experiência estressante envolvendo filas em aeroportos. Despachar bagagem, imprimir passagens, raio X, imigração, embarque e desembarque, fora estacionar o carro, pagar por um café caro e, dependendo, até para usar o banheiro. Tudo tem fila.
Pensando nisso, a Casago, serviço americano de locação de casas para temporada, elaborou um ranking dos melhores e piores aeroportos do mundo nesse quesito. Para fazer o levantamento, os analistas checaram as avaliações de filas postadas no site airlinequality.com, da consultoria Skytrax (a mesma que ranqueia todos os anos os melhores aeroportos do planeta).
 |
| Aeroporto de Grenoble, nos Alpes franceses, está entre os que têm piores filas, segundo o ranking (Imagem: Wikimedia Commons) |
Aeroportos internacionais com as piores filas
(Fonte: Casago, julho 2023)
1 - Grenoble, França - 1,5%*
2 - Sangster, Montego Bay, Jamaica - 3,2%
3 - Berlim-Brandemburgo, Alemanha - 5,7%
4 - Punta Cana, República Dominicana - 6,9%
5 - Bordeaux, França - 7%
6 - Paris-Beauvais, França - 8,7%
7 - Hurghada, Egito - 8,82%
8 - Londres-Stansted, Reino Unido - 8,88%
9 - Newark, EUA - 9%
10 - Londres-Luton, Reino Unido - 9,4%
11 - Heraklion, Grécia - 9,6%
12 - Honolulu, EUA - 9,7%
13 - Belfast, Reino Unido - 10,5%
14 - Bruxelas-Charleroi, Bélgica - 10,77%
15 - Genebra, Suíça - 10,79%
16 - Cidade do Kuwait, Kuwait - 11,1%
16 - Lyon, França - 11,1%
18 - Aruba - 11,54%
18 - Kos, Grécia - 11,54%
18 - Treviso, Itália - 11,54%
* Percentual de avaliações de filas com quatro ou cinco estrelas no site airlinequality.com)
Na lista dos mais mal avaliados, vemos a presença de vários aeroportos que servem regiões turísticas, apinhadas de gente nas altas temporadas. Tem férias para todos os gostos aí: Alpes franceses (Grenoble) e suíços (Genebra), Caribe (Montego Bay, Punta Cana e Aruba), Mar Vermelho (Hurghada), Havaí (Honolulu) e Veneza (Treviso), entre outros.
Há ainda duas ilhas gregas (o Aeroporto de Heraklion, em Creta, e o de Kos) e os aeroportos menores localizados em regiões metropolitanas concorridas: Paris, Londres e Nova York (Newark). Já Berlim está representada por seu principal aeroporto.
 |
| Aeroporto da cidade turística de Punta Cana, na República Dominicana, é o quarto com piores filas (Imagem: Wikimedia Commons) |
Quando a análise passa para os países com as piores filas, ninguém bateu a Jamaica. Apenas 6,2% dos passageiros avaliaram suas experiências como positivas. A ilha é seguida por Kuwait, Cuba, Nepal, Panamá e República Dominicana. Esse domínio caribenho (quatro dos seis primeiros colocados) se explica pela falta de pessoal e frequência de furacões e outros eventos naturais que atrasam voos.
Existe outro motivo também, de caráter global: a disparada das viagens aéreas --falaremos disso mais abaixo.
Aeroportos internacionais com as menores filas*
(Fonte: Casago, julho 2023)
1 - Changi, Singapura - 74,5%*
2 - Siem Reap, Camboja - 71,4%
3 - Cidade do Cabo, África do Sul - 70,4%
4 - Tóquio-Haneda, Japão - 68,2%
5 - Canberra, Austrália - 67,8%
6 - Belgrado, Sérvia - 66,6%
6 - Southwest Florida, Fort Myers, EUA - 66,6%
6 - Wellington, Nova Zelândia - 66,6%
9 - Hong Kong, China - 63, 9%
10 - Christchurch, Nova Zelândia - 63,8%
11 - Noi Bai, Hanói, Vietnã - 63,3%
12 - Helsinque, Finlândia - 63,2%
13 - Stuttgart, Alemanha - 61,9%
14 -Portland, EUA - 61,2%
15 - Tóquio-Narita, Japão - 60,8%
16 - Malta - 60%
17 - Porto, Portugal - 58,8%
18 - Detroit, EUA - 57,8%
19 - Tampa, EUA - 57,4%
20 - Incheon, Coreia do Sul - 56,6%
* Percentual de avaliações de filas com quatro ou cinco estrelas no site airlinequality.com
 |
| O aeroporto de Singapura já foi eleito este ano, pela 12ª vez, o melhor aeroporto do mundo (Imagem: Divulgação/Changi Airport Group (CAG)) |
Changi, em Singapura, eleito este ano, pela 12ª vez, o melhor aeroporto do mundo, tem também as filas mais rápidas. De acordo com a pesquisa, 74% dos usuários deram quatro ou cinco estrelas para suas filas.
A lista traz aeroportos de dimensões bem diferentes. O de Christchurch, na Nova Zelândia, por exemplo, teve cerca de 3 milhões de passageiros no ano passado. É pouco perto de outros.
O ranking não levou em conta o número de pessoas que usam os aeroportos porque, afinal, o próprio campeão é um dos aeroportos mais movimentados da Ásia. Logo, ter muito movimento não é desculpa para ter longas filas.
Mais de 30 milhões de pessoas passaram pelo Changi no ano passado, número ainda bem abaixo dos níveis pré-pandemia.
Nunca se viajou tanto... até a pandemia
Em 2004, o número de passageiros embarcados era de 1,9 bilhão. Em 2019, passamos dos 4,5 bilhões. Depois o mundo se fechou para combater a covid-19. Despencou para menos de 2 bilhões em 2020, mas já bateu os 3,7 bilhões em 2022, então tudo leva a crer que não vai demorar para a indústria retomar os níveis de antes. Segundo o Conselho Mundial de Viagens e Turismo (WTTC, na sigla em inglês), 2023 já deve recuperar 95% do pico de quatro anos atrás.
Ou seja, nunca se viajou tanto. Por mais que se ampliem terminais e se construam novos aeroportos, as filas teimarão em continuar aí. A não ser que algumas medidas inovadoras, tomadas aqui e acolá, sejam bem-sucedidas e se tornem um novo padrão.
A Etihad Airways, dos Emirados Árabes Unidos, usa uma tecnologia que dispensa a etiquetagem de malas despachadas. Alguns aeroportos na Europa têm um sistema de "manobristas-robôs", que armazenam os veículos dos passageiros. Você não precisa perder tempo procurando vaga e ainda leva a chave do carro. A Panasonic tem investido em biometria para automatizar ao máximo todas as filas do processo.
Todos esses exemplos ajudam a diminuir o estresse e a otimizar as filas. Mas ainda estão longe de virar algo comum.
E o Brasil?
 |
| Aeroportos brasileiros (na foto, o de Guarulhos) receberam uma avaliação considerada mediana (Imagem: vbacarin/Getty Images) |
De todos os passageiros que comentaram e deram notas na plataforma, 30,19% avaliaram positivamente as filas dos aeroportos brasileiros. Isso coloca o país um pouco abaixo de Argentina e Peru, o que a Casago considera uma avaliação mediana. Espanha, Croácia, Suécia, Dinamarca, Noruega, China e Rússia estão no mesmo patamar.
Brasileiros também ficaram no meio da tabela na lista de nacionalidades que mais reclamam de filas: 43% dos passageiros brasileiros avaliaram positivamente as filas dos aeroportos que usaram. Uma taxa bem superior à dos argentinos, com 21%. Apenas os cidadãos de Malta reclamam mais que os da Argentina.
Via Nossa Viagem (UOL)
Nenhum comentário:
Postar um comentário