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| (Imagem: Kevin Hackert / CC BY-SA 2.0, via Flickr) |
Passageiros do voo TP-7 do sábado, 17 de dezembro, compartilharam com o AEROIN sua insatisfação com a demora da empresa aérea estatal portuguesa TAP em lhes oferecer suporte, depois que sua viagem entre Lisboa e Maceió, que teria escala em Natal, acabou no Rio Grande do Norte por problemas técnicos na aeronave.
Segundo viajantes a bordo, a companhia não teria prestado o pronto atendimento após o avião, um jato do modelo Airbus A321-251NX (neo), matrícula CS-TXA, da TAP Air Portugal, ter pousado com um forte cheiro de queimado e ter ficado retido em Natal.
Como trata-se de um voo triangular, alguns passageiros desembarcam em Natal, enquanto outros seguem até Maceió. Diante do problema técnico, os turistas que tinham Maceió como destino final acabaram ficando dentro do avião por duas horas e meia, sem água, no escuro e passando calor intenso, até que a companhia resolvesse desembarcar e cancelar a segunda parte do voo.
Uma vez no terminal do aeroporto, os viajantes reclamaram que a empresa não ofereceu suporte imediato como hotel ou transporte para Maceió, distante mais de 500 km de Natal. Passageiros informaram que alguns resolveram se deslocar por meios alternativos, como táxi, por exemplo.
Até o momento em que essa matéria era escrita, a aeronave seguia estacionada em Natal, cerca de 22 horas após o pouso, como mostram dados da plataforma de rastreamento de voos FlightRadar24.
Via Carlos Ferreira (Aeroin)
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