quarta-feira, 3 de março de 2010

Passageiros afetados por tremor no Chile embarcam aos poucos, mas prazo é incógnita

As companhias aéreas Gol, TAM e LAN Chile – operadoras de voos entre o Brasil e o país abalado pelo terremoto que matou mais de 800 pessoas – afirmaram nesta quarta-feira (3) que estão retomando “com restrições” os trabalhos no danificado aeroporto de Santiago, mas evitaram dar prazo para normalizar a situação.

O motivo da incerteza são os prejuízos causados pelo sismo no aeroporto Arturo Merino Benítez, na capital chilena, a sede da LAN – principal companhia aérea do país. Apenas voos permitidos por autoridades podem pousar ou decolar no local e ainda não há previsão sobre quando as viagens regulares serão retomadas sem necessidade de permissões especiais.

Nesta quarta-feira, seis voos da LAN transitaram entre Brasil e Chile – três em cada sentido. Nesses, a ocupação foi total nas viagens saídas de Rio de Janeiro e São Paulo, enquanto nas decolagens em Santiago a lotação foi de 47%.

“O maior número de passageiros está nos voos que partem do Rio e de São Paulo para Santiago. Da capital chilena para o Brasil, a oferta está se apresentando maior do que a procura, ou seja, o número de assentos é superior ao número de passageiros, contrariando informações a respeito das dificuldades encontradas por brasileiros para deixar aquele país”, divulgou a empresa no início da noite.

Para quinta-feira, a LAN espera manter os seis voos, mas não há garantia completa de que essas viagens serão feitas por conta das dificuldades na capital chilena. A torre de controle do aeroporto em Santiago foi danificada, e metade de um dos terminais está destruída por conta do abalo.

“As instalações do aeroporto estão seriamente danificadas e erguemos instalações provisórias, o que, junto de outras restrições operacionais que o aeroporto tem hoje, nos permite operar 20% dos voos que normalmente chegam e saem desse terminal aéreo”, afirmou a companhia aérea chilena.

A empresa, que teve como um dos donos o presidente eleito do Chile, Sebastián Piñera, não venderá novas passagens para o período até 7 de março, quando espera que os prejudicados pelo terremoto de 27 de fevereiro já tenham sido embarcados. A LAN, apesar de não contar com lista de espera de passageiros, deixou a porta aberta para estender a proibição sobre a comercialização de bilhetes.

Os telefones da empresa para informações são 0300 788 0045 e 0800 761 0056 (Brasil) e 56 2 565-6498 (Chile).

Brasileiras

A Gol informou que um voo partiu do aeroporto do Galeão, no Rio de Janeiro, às 18h10 de hoje, levando 184 passageiros para a capital do Chile, Santiago. O avião faria escalas no aeroporto de Guarulhos às 20h00, em Buenos Aires às 22h30 e seguiria à capital chilena, onde deve aterrissar por volta da 01h45.

Na quinta-feira, a empresa trará passageiros de Santiago, decolando às 05h00, com escala em Buenos Aires às 06h50, e em seguida partindo para os aeroportos internacionais de São Paulo e Rio de Janeiro.

A Gol não tem informações sobre pessoas que ainda não garantiram embarque para o trecho no Brasil e no Chile e diz não haver uma lista de espera nem previsão de normalização. “A companhia está mobilizada em todas as frentes para atender da melhor forma possível seus clientes. Assim que tiver dados confirmados, informará o público sobre outros voos especiais”, divulgou a empresa em nota.

A empresa forneceu o telefone xx56 2 571 4893 no Chile para que os interessados em retornar ao Brasil alertem sobre sua situação no país. A Gol disse também que não fez contato com todos os clientes porque muitos estão em trânsito. A companhia, assim como TAM e LAN Chile, está isentando os passageiros das taxas de remarcação.

A TAM informou que houve três voos nesta quarta-feira: um com 223 passageiros decolou de Guarulhos e pousou em Santiago às 4h36; outro decolou de Santiago e pousou à tarde em Guarulhos; e o terceiro, com 174 passageiros, sairá do aeroporto internacional de Cumbica no fim da noite e chegará à capital chilena na madrugada.

Também sem previsão de normalização das operações, a TAM informou que está arcando com custos de hospedagem e alimentação apenas dos clientes que estão em trânsito com bilhetes da empresa que não tenham saída marcada para São Paulo ou Rio de Janeiro nem para Santiago.

Passageiros de voos internacionais ou nacionais que façam suas viagens a outros locais por outras empresas e sejam clientes apenas no trecho São Paulo-Santiago não estão cobertos pela medida.

“Assim que for permitido, a TAM também vai realizar voos extras de e para Santiago, com aeronaves de grande porte como B777, A330 e B767, a fim de atender todos os passageiros no menor prazo possível”, informou a companhia aérea brasileira, que cancelou voos nos trajetos: Santiago/Guarulhos/Galeão, Guarulhos/Santiago, Santiago/Guarulhos e Galeão/Guarulhos/Santiago.

Para mais informações, os clientes da empresa no Brasil devem ligar para 4002 5700 (capitais) ou 0800 570 5700 (demais localidades). Para atendimento no Chile, o telefone é +56 2 6767 900.

Veja fotos da destruição no Chile.

Fonte: UOL Notícias

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