Com relação às reclamações feitas na manhã desta segunda-feira (12) por uma passageira da American Airlines ao JC OnLine, o coordenador de aeroporto da companhia aérea, Stefan Pedrosa, disse que a superlotação do voo para os Estados Unidos do último domingo (11) aconteceu porque um voo do sábado foi cancelado e os passageiros tiveram de ser realocados."Uma aeronave apresentou problemas em Salvador e precisou ficar em manutenção. Então tivemos que acomodar esses passageiros em outros voos. Perguntamos a eles se poderíamos repassar para a segunda-feira", disse.
No caso da reserva que, na segunda-feira, não constava no sistema, Stefan explicou que, como a rota é nova, um funcionário pode ter errado na hora da transferência da passagem. "Mas resolvemos o problema e ela conseguiu embarcar no dia e horário prometido", disse. De acordo com Stefan, a American Airlines tem recebido queixas "pontuais" e a empresa tenta resolvê-las o mais rapidamente possível.
Fonte: JC Online
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