Pesquisa IATA: uso de máscara em passageiros de aviões

A Associação Internacional de Transporte Aéreo (IATA) relatou que, com base em sua última pesquisa com passageiros realizada em junho, a maioria dos viajantes aéreos está confiante sobre a segurança das viagens aéreas e oferece suporte ao uso de máscara no curto prazo. No entanto, a maioria também está frustrada com o “fator de incômodo” em torno dos protocolos COVID-19, incluindo confusão e incerteza sobre regras de viagem, requisitos de teste e custos excessivos de teste.

A pesquisa com 4.700 viajantes em 11 mercados ao redor do mundo mostra que:

• 85 por cento acreditam que as aeronaves são totalmente limpas e desinfetadas;
• 65 por cento concordam que o ar em uma aeronave é tão limpo quanto uma sala de cirurgia.

Entre aqueles que viajaram desde junho de 2020, 86 por cento se sentiram seguros a bordo devido às medidas do COVID-19:

• 89 por cento acreditam que as medidas de proteção são bem implementadas;
• 90 por cento acreditam que o pessoal da companhia aérea faz um bom trabalho no cumprimento das medidas.

Os passageiros apoiam fortemente o uso de máscara a bordo (83 por cento) e a aplicação estrita das regras da máscara (86 por cento), mas a maioria também acredita que a exigência da máscara deve ser encerrada o mais rápido possível.

“Os viajantes aéreos reconhecem e valorizam as medidas de segurança postas em prática para minimizar o risco de transmissão COVID-19 durante viagens aéreas. E apoiam a continuação dessas medidas pelo tempo que for necessário, mas também não querem que as medidas se tornem permanentes. Entretanto, todos temos de respeitar as regras e a segurança dos outros passageiros. É inaceitável que os incidentes indisciplinados com passageiros dobraram em comparação com 2019, e o aumento do comportamento abusivo físico é uma causa particular de grande preocupação”, disse Willie Walsh, diretor geral da IATA.

Ao mesmo tempo, os participantes admitem que têm dificuldades com as regras e requisitos relacionados ao COVID e que isso afeta sua vontade de viajar:

• 70 por cento acharam que as regras e a papelada que as acompanha eram um desafio de compreensão;
• 67 por cento consideraram a realização de testes um incômodo;
• 89 por cento concordaram que os governos devem padronizar as vacinações/certificações de teste.

“Essas respostas devem ser um alerta para os governos de que eles precisam fazer um trabalho melhor de preparação para um reinício. Quase dois terços dos entrevistados planejam retomar as viagens alguns meses após a pandemia ser contida (e as fronteiras abertas). E, na marca de seis meses, quase 85% esperam voltar para viajar. Para evitar sobrecarregar aeroportos e autoridades de controle de fronteiras, os governos precisam concordar em substituir os processos baseados em papel por soluções digitais como o IATA Travel Pass para vacinas e documentação de teste”, disse Walsh.

Quase nove em cada 10 entrevistados gostam da ideia de usar um aplicativo móvel para armazenar suas credenciais de saúde em viagens e 87% oferecem suporte a um sistema digital seguro para gerenciar credenciais de saúde. No entanto, 75 por cento dizem que só usarão um aplicativo se tiverem controle total sobre os dados da vacina/teste. 

“O IATA Travel Pass permite que os viajantes recebam, armazenem e compartilhem suas informações de saúde com governos e companhias aéreas, mas eles sempre mantêm o controle das informações em seus próprios dispositivos móveis. Agora é a hora de os governos facilitarem soluções digitais como o IATA Travel Pass para evitar o caos nos aeroportos quando as viagens começarem a retornar”, disse Walsh.