Passageiros que adquiriram passagem para o último voo entre Guarulhos e Araçatuba na última sexta-feira (3) pela Pantanal Linhas Aéreas, subsidiária da TAM, tiveram que viajar de ônibus para chegar ao destino.Após adiar por várias vezes o embarque, a companhia cancelou o voo alegando manutenção na aeronave e ofereceu transporte terrestre às mais de 40 pessoas que aguardavam no aeroporto de Cumbica. A chegada em Araçatuba, que deveria acontecer às 21h50, só foi concretizada às 8h30 do dia seguinte.
Passageiros estão revoltados com o descaso da empresa aérea. Segundo orientações da Anac (Agência Nacional de Aviação Civil), em caso de cancelamento de voo, a empresa é obrigada a realocar o passageiro em voo de outra companhia quando houver, oferecer outro meio de transporte ou devolver integralmente o valor pago pela passagem. Os passageiros podem ainda denunciar a situação para ser apurada pelo órgão regulador. Após a análise da agência, se confirmado o descumprimento de normas da aviação civil, a empresa regulada é multada.
Fonte: Aline Galcino (Folha da Região)
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