As reclamações relacionadas com bagagem em aviões, como perdas, destruição e atrasos, encabeçam a lista de queixas na Europa apresentadas por passageiros, seguidas pelas queixas por cancelamento de vôos.O tema foi abordado pelo advogado português António Moura Portugal durante Conferência da International Bar Association (IBA), realizada em Buenos Aires, que reuniu mais de 3.000 advogados.
Em relação à nacionalidade dos autores das reclamações, o advogado disse que os irlandeses são os que mais se queixam na Europa, seguidos por suecos, alemães, espanhóis e italianos.
No ranking das queixas por país em relação à companhia aérea, a Irlanda lidera a lista, com cerca de 24% do total das queixas, seguida pela Espanha (17%), Reino Unido (9%), Itália (8%) e Alemanha (7%).
António Moura Portugal atua principalmente nos ramos do direito comercial, fiscal e aviação.
Fonte: Agência Lusa
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