Empresas têm 90 dias para se adpatar às novas regrasA nova decisão da decisão da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac), prevê que se seu voo atrasar uma hora, você tem direito a acessar a internet de graça no aeroporto.
Outra mudança nas regras obriga as companhias a dar assistência material aos clientes em um prazo mais curto. Antes, somente após quatro horas de atraso as empresas eram obrigadas a fornecer comunicação, alimentação e hospedagem aos passageiros.
Com a resolução, o acesso a comunicação (telefone e internet) deve ser providenciado em uma hora. A alimentação deverá ser oferecida em caso de voos com atrasos de duas horas. Somente a questão da hospedagem continua com o prazo de quatro horas. As empresas têm prazo de 90 dias para se adequar à norma.
Fonte: Gizmodo via Terra
Nenhum comentário:
Postar um comentário