Um episódio tenso ocorreu em um voo da Air France no Aeroporto JFK, de Nova York, onde um controlador de tráfego aéreo perdeu a calma ao lidar com a piloto de um Airbus A350-900 que chegava de Paris. O incidente, registrado em áudio, levantou questões sobre a comunicação entre pilotos e controladores, além das pressões enfrentadas no tráfego aéreo intenso.
O incidente aconteceu por volta das 10:10 PM no dia 27 de agosto de 2024. A piloto da Air France, que conduzia o voo AF-012, estava pousando e solicitou permissão para atravessar a pista 22R após receber instruções para manter-se em espera. Porém, o controlador de tráfego aéreo ficou irritado, dizendo que aquele não era momento de pedir para cruzar a pista, sabendo que havia um avião pousando naquela pista.
O controlador imediatamente pediu que a equipe da Air France segurasse a aeronave e se mostrou visivelmente irritado com a maneira como a piloto comunicou sua solicitação.
Depois, o controlador autorizou que a aeronave continuasse se movimentando, mas se mostrou irritado de novo, desta vez com a velocidade do táxi do avião francês, alegando que outra aeronave estava tentando livrar a pista atrás deles. Isso gerou um confronto verbal em que a piloto reafirmou que estava taxiando e que não estava parada.
Durante os diálogos, a tensão aumentou quando a piloto questionou o controlador, pedindo esclarecimentos sobre o que estava acontecendo. O controlador continuou a pressionar para que ela ligasse para a torre assim que tivesse a chance. A piloto, por sua vez, explicou que não poderia fazer essa chamada enquanto estava em operação com a aeronave.
A interação se tornou um loop de pedidos e respostas, com o controlador repetindo suas instruções e a piloto defendendo sua posição. O controlador parecia obcecado em garantir que a chamada fosse feita, enquanto a piloto tentava enfatizar que estavam, de fato, realizando o taxiamento e seguindo os procedimentos normais.
Veja um trecho da discussão:
- ATC: "Ok, eu não disse para parar. Eu não disse que você tem que copiar agora. Você precisa continuar se movendo. Alguém está tentando limpar a pista atrás de você. Air France 012, continue em alfa."
- Piloto: "Sim, é isso que estamos fazendo. Estamos taxiando em alfa, Air France 012."
- ATC: "Você está parado! Você pode continuar e se afastar da pista?"
- Piloto: "Não estamos mais na pista e estamos taxiando, Air France 012."
- ATC: "Air France 012, há tráfego tentando limpar a pista atrás de você. Você não é a única aeronave taxiando. Continue se movendo, por favor."
- Piloto: "Mas é isso que estamos fazendo! Não paramos, senhor. Estou xingando. Estamos taxiando a 10 nós."
- ATC: "Air France 012, de novo, vou precisar que você ligue para a torre quando tiver uma chance. Avise-me quando estiver pronto para anotar este número.”
- ATC: “Air France 012, você está pronto para copiar o número?”
- Piloto: “Negativo, estamos consultando a rampa agora. Eles acabaram de nos dar 15 minutos de tempo de espera. Onde você quer que a gente vá para ligar para o telefone?”
- ATC: “Air France 012, você está pronto para copiar o número?”
- Piloto: “Sim, para a Air France 012, vá em frente. Agora estamos prontos.”
- ATC: “Tudo bem, o número é XXX-XXX-XXXX.”
- Piloto: “Ok, mas só para eu saber, qual é o problema?”
- ATC: “Air France 012, ligue para a torre e discutiremos isso quando você ligar para a torre.”
- ATC: “Ainda estou esperando você ligar para a torre.”
- Piloto: “Senhor, estamos taxiando. Estamos em serviço em uma aeronave, então não vou ligar para você durante meu serviço, ok?”
Toda a interação foi publicada pelo canal VASAviation no Youtube, podendo ser vista abaixo. É notável o clima de animosidade.
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