Um consumidor que comprou uma passagem pela companhia aérea Gol para ir de São Paulo (SP) para Brasília (DF) na noite de terça-feira por pouco não teve de viajar em uma poltrona sem assento (foto acima).A cena foi registrada pelo passageiro da poltrona ao lado, no voo 1212. Diovane Zica fotografou a poltrona danificada. Zica relatou que o ocupante do lugar falou com o comissário e, segundo o funcionário da Gol, os responsáveis pela logística já tinham sido avisados sobre o problema. Enquanto isso, o passageiro ficou em pé até que as portas do avião se fecharam e, depois de indagar novamente uma aeromoça, ele foi acomodado em outra poltrona.
De acordo com a Agência Nacional de Aviação Civil (Anac), existem 1.100 fiscais responsáveis por fazerem as inspeções - surpresas e programadas- de segurança e atendimento ao usuário por todo o Brasil.
A agência informou que as denúncias devem ser feitas pelo sistema "Fale com a Anac", pelo site anac.gov.br/faleanac ou pelo telefone 0800 725 4445. Todas as ocorrências são investigadas e as companhias aéreas podem ser autuadas e receberem multas, dependendo do tipo de infração.
A Empresa Brasileira de Infraestrutura Brasileira (Infraero) informou que a manutenção das máquinas é de responsabilidade das companhias aéreas.
A Gol informou que está apurando internamente a informação, mas que aeronave chegou em Congonhas apenas com problema em um braço de uma poltrona, que a equipe de manutenção consertando de imediato.
Fonte: internauta Diovane Zica, de Brasília (DF), para o vc repórter, do Terra
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