Os passageiros da American Airlines a bordo de um voo com destino à cidade de Nova York experimentaram angústia durante um atraso de seis horas antes que a aeronave finalmente decolasse da Carolina do Norte, no último dia 24.
Alguns dos passageiros que esperavam para partir do Aeroporto Internacional de Charlotte-Douglas choraram e pelo menos um sofreu um ataque de pânico devido às condições quentes dentro da aeronave no domingo.
No Twitter, a repórter do The Charlotte Observer, Genna Contino, que presenciou a provação, alegou que a companhia aérea não fornecia lanches ou bebidas e que o ar condicionado estava desligado em alguns momentos.
entering hour 6 of sitting on a plane with no AC, no food, no drink service. someone on the flight is having a mental breakdown. this is wild https://t.co/sqDT1OPYZ2
— genna (@GennaContino) July 24, 2022
“Eles desligaram para economizar combusível até que as pessoas começaram a chorar e a ter ataques de pânico”, tuitou Contino.
Contino disse que o ar-condicionado só foi ligado novamente depois que outros passageiros desesperados reclamaram. Ela também alegou que os passageiros não foram autorizados a desembarcar porque a aeronave estava em uma área de espera perto da pista.
A American Airlines disse que o atraso foi causado por um problema mecânico e subsequentes impactos relacionados ao clima. Os passageiros embarcaram inicialmente por volta das 13h40 de domingo, mas logo após um problema de manutenção foi identificado pela tripulação de voo. A companhia aérea disse que o avião permaneceu no portão com a ponte de jato conectada e um duto de ar pré-condicionado bombeava ar frio.
Mais tarde, eles foram instruídos a desembarcar por volta das 15h50 e teriam acesso a diferentes restaurantes enquanto esperavam no terminal, disse a American. Os passageiros embarcaram em uma aeronave diferente às 16h30.
“Devido a raios nas proximidades, o voo não conseguiu se afastar com segurança do portão até [5.58pm] … Uma vez que o tempo abriu o campo, o voo recuou e partiu para JFK às [7.03pm]”, disse a American em comunicado.
A companhia aérea disse que os clientes podem sair a qualquer momento enquanto as portas de embarque permanecerem abertas e que sempre que as portas estiverem fechadas, lanches e bebidas serão disponibilizados “depois de um certo tempo”. Não ficou claro se a mangueira de ar foi usada o tempo todo ou desconectada para economizar combustível.
Via g7 e The Charlotte Observer
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