O cancelamento do voo 4703 da empresa Pantanal, previsto para sair de Araçatuba às 17h35 de hoje com destino a Guarulhos, revoltou os passageiros que aguardavam pelo embarque no aeroporto estadual Dario Guarita. Para tentar justificar o problema, funcionários da empresa apresentaram duas versões: primeiro que não havia passageiros de Guarulhos com destino a Araçatuba, por isso o cancelamento. Pouco tempo depois voltaram atrás e falaram que havia um problema com a aeronave.Sem informações precisas, os passageiros ficaram aglomerados no balcão de passagens tentando resolver o problema. A reportagem falou com um funcionário que se identificou como Roberto e questionado sobre qual alternativa a Pantanal iria proporcionar ao cerca de 20 passageiros, ele foi ríspido. “Você vai viajar? Então não se preocupe. Fica aguardando que depois te dou uma resposta.”
Para amenizar o cancelamento, o funcionário disse depois que iria tentar encaixar todos os passageiros em outros vôos, marcados para amanhã de manhã e à tarde. “Não tem mais vôos em Rio Preto hoje e nem como ‘mandar’ o pessoal de ônibus. A empresa vai pagar as despesas de estadia, se for preciso.”
O médico Paulo Roberto de Queiroz Szeles, acompanhado da mulher, estava revoltado com a situação. “Tenho cirurgia agendada para amanhã, às 7h, e não vou conseguir chegar a tempo. Escolhemos vir de avião para, justamente, evitar o cansaço de ônibus. Agora temos que enfrentar a dor de cabeça e falta de informação.”
Segundo Szeles, ele foi informado pelo cancelamento do vôo às 15h50. “Mas não encontraram uma solução para o problema”. Para ele, faltou respeito da empresa com os passageiros. “Além de uma péssima estrutura de logística, os funcionários estão perdidos.”
Até o final desta tarde, o estudante Carlos Reiichi, 20, que tinha passagem comprada com destino ao Japão para às 23h20, não sabia se daria tempo de chegar a São Paulo.
A Polícia Militar foi chamada pelos passageiros, mas foram orientados a procurar o plantão da Polícia Civil para registrar a ocorrência.
Fonte: Hélton Souza (folhadaregiao.com.br)
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